利用規約

• 平成29年10月追記
• 平成30年5月一部変更
• 令和3年8月コロナウイルスに関する免責事項追記

第1条　Paccoの御利用について

1. 本利用規約は「Familyphotograph Pacco」（以下、当方）をご利用する、全てのお客様に適用されます。
2. 本利用規約は、当方の判断により、予告なく変更する場合がございます。
3. 料金、費用、サービス内容は予告なく変更する場合がございます。ただし、既に契約締結済みの内容を変更することはございません。

第2条　撮影・納品データについて

1. 撮影希望場所での撮影許可は、予めお客様にて所得しておいて下さい。（例:神社、お寺、公園、営利目的の場所、等々）。
2. 時間に余裕を持って行動いたしますが、天災、交通機関の問題、交通事故渋滞、事件に巻き込まれる等により撮影に遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。
3. 納品させていただいた写真データは撮影日から60日間保管後破棄させていただきます。なお、写真データ保管期間中は有償にて写真データをお渡しすることは可能です。
4. 写真データは「JPEGファイル」形式となります。なお、お客様が目を閉じている写真や、意図せず不鮮明（ブレ等）となった写真については、当方の判断にて破棄し収録いたしません。この場合、お渡しするデータがプランの目安枚数に満たなくなる場合がございます。この場合の料金は変更ありませんので予めご了承お願いします。
5. お渡しするデータは、それぞれの撮影プランで設定している枚数を目安にしていますが、お客様都合によりご予約の時間に遅れて現地に到着された場合や、お子様のご様子、お着替えの回数等によっては撮影可能な時間が短くなり、目安枚数に満たなくなる場合がございます。この場合も、料金は変更ありませんので予めご了承お願いします。
6. 撮影時間は「撮影開始〜撮影終了」までの時間となっていますので、やむを得ない事情（災害、事故）以外の撮影中断は撮影時間に含まれます。
7. データアップロード後ダウンロード期間内にダウンロードしていただけなかった場合は、当方にデータが残っている場合はお客様負担の有償にて再アップロードさせていただきます。

第3条　料金お支払いについて

1. 撮影日の30日前までにホームページに記載している、当方指定の支払い方法にて料金のお支払いを願い致します。なお、期日までに入金確認できない場合は、当方で申込内容を解除する場合がございますのでご了承お願いします。
2. お支払いに関わる振込手数料等は、お客様負担とさせていただきます。
3. 領収書が必要な方はお申し込みフォームにチェックをお願いいたします。領収書は後日、データにてお送りいたします。

第4条　キャンセル・日程変更について

※電話だけではなく必ず記録の残る「メール」「LINE」でもご連絡下さい。

1. 天候不良や、お子様の体調不良などで撮影日を変更する場合は、撮影の24時間前までに「メール」か「LINE」でご連絡お願いいたします。
   ※10月11月のみ撮影の48時間前でお願いいたします。
2. 日程変更は何度でも無料ですが、当初の撮影予定日より90日を過ぎると「撮影開始24時間以内のキャンセル」扱いとさせていただきます。なお、予約状況、天候等により90日以内での日程変更、撮影ができなかった場合も含みます。
3. お客様都合（天候不良・病気・怪我その他）によるキャンセルは、当方に連絡が届いた時期によりお申し込みプラン(税込）に対し以下のキャンセル料金が発生します。

キャンセル料金について

撮影6日前〜撮影開始72時間前まで

20%

撮影開始72時間以内

50%

撮影開始24時間以内

100%
※当日集合場所、撮影開始時間に30分経過しても連絡のない場合も適用されます。

4. 天候が理由での無料キャンセルが成立するのは、撮影時間２時間前の時点で撮影場所で「大雨・洪水・防風いずれかの警報」が出ている場合と、協議の上「撮影不可」と合意された場合のみです。
5. 地震、その他天災などにより撮影開始２時間前の時点で撮影場所まで利用する、公共交通機関の「運行見合わせ」や高速道路の「通行止め」があった場合は、お客様にご連絡の上その日の撮影は中止し撮影日時を変更いたします。
6. ご返金の際には「クレジットカード手数料」または「銀行振込手数料」を差し引いた金額でのご返金とさせていただいていますので、ご了承くださいませ。

第5条　免責事項

1. 機材、メディアトラブル、盗難等により、データが消失し、お客様に商品の納品ができなかった場合は、再撮影させていただくか、最大でも撮影料金の全額返金となり、それ以上の対応はできませんので予めご了承お願いいたします。なお、この場合当方の過失の有無は問いません。
2. 日常の生活には最大限の注意を払っておりますが、天災、交通機関のストライキ、事件に巻き込まれる、怪我、病気等により撮影ができなかった場合、再撮影させていただくか、最大でも料金の全額返金となり、それ以上の対応はできませんので予めご了承お願いいたします。なお、この場合も当方の過失の有無は問いません。
3. 撮影中に発生した、事故、怪我については当方は一切の責任を負わないものとします。ご自宅の撮影であっても、安全面には十分ご注意下さいませ。なお、この場合も当方の過失の有無は問いません。
4. 家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失等については当方は一切の責任を負わないものとします。高価な家具調度品などは、撮影場所からの移動をお願いいたします。なお、この場合も当方の過失の有無は問いません。
5. 移動の際は余裕を持って行動いたしますが、交通渋滞や事故などにより撮影開始時間に遅れる場合、お申し込みいただいた撮影時間は確保いたしますがそれ以上の対応はできませんので予めご了承お願いいたします。なお、この場合当方の過失の有無は問いません。
6. 新型コロナウイルスに感染、または濃厚接触者となった場合は分かり次第ご連絡させていただき、再撮影させていただくか、最大でも料金の全額返金となり、それ以上の対応はできませんので予めご了承お願いいたします。なお、この場合も当方の過失の有無は問いません。

第6条　注意事項

1. 当方のホームページに対し、理由なき誹謗中傷のコメントがなされた場合、予告なく削除させていただき法的措置をとらせていただく場合がございます。
2. 当方のホームページで掲載している被写体については、全て事前に承諾を得ています。
3. 当方が撮影した写真の肖像権は被写体（お客様）、著作権は撮影者（当方）に帰属するため、お客様が商用目的（ストックフォト、転載、転売等）で利用することはできません。
4. 当方のホームページに記載されている内容の著作権は当方に帰属するため、画像、映像、文章は転載、転記等商用目的で利用することはできません。
5. 当方のホームページに記載している金額は、すべて税込表記となっています。

第7条　お申込みについて

1. 撮影お申込みは当方ホームページ「撮影申し込み」専用フォームでの申込みのみ有効です。
2. 日程の仮押さえはいたしかねます。
3. 撮影日時の確定は当方からの「お申込内容の確定通知」を以て確定とさせていただきます。

プライバシーポリシー

1. お客様から所得した個人情報（お名前、お電話番号、ご住所等）につきましては、適正に管理し当方のサービスを提供する以外の目的での使用はいたしません。また、法令に基づく以外で、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供することはございません。
2. 個人情報の削除を希望される方は、当方までご連絡下さい。
3. 当方の「プライバシーポリシー」の変更は、当ホームページへの掲載をもって、公表といたします。

特定商取引法に基づく表記

• 販売者・・・長谷川　俊之
• 所在地・・・大阪府大阪市旭区新森1-7
• 電話番号・・・080-1411-8957
• メールアドレス・・・torutukuru@pacco.jp
• 運営責任者・・・長谷川　俊之
• 商品代金以外の必要料金・・・消費税（HP内は税込み表記）、銀行振り込み手数料、交通費、出張費
• 返品交換の方法・・・商品に不具合がある場合はデータアップロード後７日以内のご連絡で交換。返品は不可。
• 引渡し時期・・・撮影はご予約の日時。データは撮影後14日以内
• 支払い方法・・・クレジットカード、銀行振込
• 支払時期・・・クレジットカード：各カード会社引き落とし日、銀行振込：撮影予定日の30日前まで
• 販売価格・・・商品ページ参照